他社とは違う５つの特徴
弊社はご相談者様、ご依頼者様にご安心いただくために、他社との違いを明確に打ち出しております。その大きな特徴５つをここにまとめてみました。
弊社に依頼された方全てに対して、調査で動いた分、稼働分の料金以外いただきません。
実際に稼働していない費用をなぜ払わなくてはいけないのか。そんな声が多数寄せられます。契約書にサインしてしまった人の過失か。それとも一方的に有利な契約を行う業者が悪いのか。法律的見地に立てば、当然、後者です。しかし、現実は、秘密を握られているという気分に陥り、泣き寝入りせざるを得ないのです。そもそも調査はほとんどの場合一日二日で終わるようなものではありません。依頼した後、気持ちが変わるかもしれません。やり取りを行う中で、探偵社に対して疑念や不安を抱くこともあるかもしれません。また、事実を知る中で、希望が変わることもあるでしょう。しかし、走り出してしまったら途中で解約できない。解約はできても返金は無い。これではスタート時で全て決まってしまい、結果的に大きな損をするのです。中止や継続も含めて、一回一回判断できる柔軟な契約が必要になってきます。返金が怖い探偵社はこのようなシステムは絶対に採用しません。
原則として、調査を行った当日に画像入りで詳細をご報告致します。
調査日はご依頼者様と相談の上、決めていきます。調査当日、現場をスタッフが離れてからすぐに事務所に戻り、ご報告致します。ただし、調査が終わった時間帯が終電にかかってしまう場合は、翌日のご報告となります。終了時刻にも影響を受けますので、契約書には24時間以内にご報告と明記しております。ご依頼者様にとって調査状況が気になるのは当然のことです。また、一つの結果を受けて、次を考えたいというのも当然の心理です。だからこそ、フレキシブルに報告を行うというのは、探偵業に携わる者にとって当然のことです。
担当者は2名体制で、原則として、24時間対応可能です。
なぜ担当者が2名必要か。例えば、1名だった場合、病気などになってしまえば、その間、ご依頼者様にご迷惑をかけることになります。だからこそ、弊社では2名は絶対に必要不可欠と考えているのです。また、ご依頼者様の立場に立てば、男性の意見も聞きたい、女性ならばどう考えるかといったときもあるはずです。それであれば担当者を男女2名にすれば、最善のサポートが出来ます。30代の男性の気持ちと40代の男性の意見を聞きたいと思う方もいるはずです。ならばそれに適した担当者2名をつければいいのです。ご依頼者様重視、ご依頼者様の目線に立てば、必然と担当者は2名必要になるのです。
現場スタッフとリアルタイムで連絡を取り合うことができます。
一回の調査においてもご依頼者様の意思を反映させるべく、弊社ではご希望があれば現場スタッフとつねに連絡が取り合えるよう進めています。対象者の動きによっては、今日はこれ以上行う必要は無しと判断したり、その逆にもっと続けて欲しいといった希望は即座に反映します。一度の調査の中でもこのように状況に応じて、ご依頼者様の意思確認が必要なこともあるのです。弊社はリアルタイムなご連絡をいつも心掛けております。
探偵バー「ANSWER」を経営することで、探偵とご相談者様との垣根をなくすことに努めております。
六本木の探偵バー「ANSWER」は弊社のオリジナルです。一番最初の初めて探偵バー。探偵BARの商標登録も所得しております。もちろん、探偵業の認可も受けています。本物の探偵に会ってみたい。探偵はどんな人がやっているのか。自分が抱えている悩みはどこに相談すればいいのか。いきなり事務所に行って契約を迫られたりはしないか。ご相談者の方はこのように探偵の門を潜るまでにいろいろな葛藤を抱えています。だからこそ、気軽に安心にをテーマにこの探偵バーを運営しております。スタートして10年になりました。ご依頼を終えてからも事後報告やその後の経過報告で来られている方もおります。
調査は人が人に対して行うもので、先が見えない、結果保証ができないものなのです。そして、ご相談者様、ご依頼者様はつねに不安と葛藤の中、悩み解決の糸口を探っています。だからこそ、弊社は5つの特徴を第一として、日々、ご相談者様、ご依頼者様目線に立ち業務を行っているのです。
